Consultations, Programmes et Formations Solution santé & bien-être
1. Nature des services
Les services offerts sur cette plateforme comprennent :
- Des consultations individuelles en santé intégrative,
- Des suivis personnalisés,
- Des programmes d’accompagnement,
- Des formations autonomes en ligne,
- Du contenu éducatif visant l’amélioration du bien-être global.
- Ces services ont pour objectif d’optimiser la santé par la nutrition, la gestion du stress, le sommeil, les habitudes de vie et l’éducation en santé.
- Ces services ne constituent pas un acte médical.
Ils ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou un suivi par un médecin.
2. Absence de diagnostic et limites professionnelles
L’utilisateur reconnaît que :
- Les services offerts, incluant les formations autonomes, sont éducatifs et informatifs.
- Aucun des contenus (vidéos, documents, modules, consultations) n’a pour objectif de diagnostiquer ou traiter une maladie au sens médical.
- Toute condition médicale doit être prise en charge par un professionnel de santé habilité.
3. Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur demeure entièrement responsable de :
- Ses décisions concernant sa santé.
- L’application des recommandations ou des informations issues des programmes.
- La consultation d’un médecin avant de modifier son alimentation, ses traitements ou ses habitudes de vie.
- Son engagement personnel dans le suivi ou dans les formations.
- Les formations autonomes n’offrent pas un encadrement médical personnalisé.
4. Exactitude des informations
Pour les consultations, le client s’engage à :
- Fournir des informations exactes et complètes.
- Signaler tout changement pertinent (médication, condition médicale, symptômes nouveaux).
- Comprendre que la qualité de l’accompagnement dépend de l’exactitude de ces informations.
5. Programmes autonomes et accès au contenu
Les formations autonomes disponibles sur la plateforme :
- Sont destinées à un usage personnel uniquement,
- Ne peuvent être partagées, distribuées ou revendues,
- Peuvent être mises à jour ou modifiées sans préavis afin d’améliorer leur qualité.
- La durée d’accès au contenu (mois ou illimitée) sera précisée pour chaque formation.
6. Paiement, remboursement et politique d’accès
- Les consultations doivent être payées au moment de la réservation.
- Les programmes autonomes et les formations en ligne sont non remboursables, sauf erreur technique empêchant l’accès.
- Les séances déjà réalisées ou manquées ne sont pas remboursées.
- Les consultations individuelles cancellées avant 24h du rendez-vous seront remboursées au complet moins les frais de traitement.
- Les consultations individuelles cancellées à moins de 24h du rendez-vous seront remboursées à 50% moins les frais de traitement.
- Aucun remboursement ne sera accordé pour un manque d’engagement ou un non-achèvement de la formation en ligne.
7. Politique d’annulation
Pour les consultations individuelles :
- Toute annulation doit être faite au moins 24 heures à l’avance ;
- À défaut, la séance peut être facturée ou non remboursée selon la modalité choisie.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de la plateforme, incluant :
- Vidéos
- Textes
- PDF
- Modules
- Audios
- Graphiques
- Webinaires
Est la propriété exclusive de Josée Patricia Robert et ne peut être reproduit, partagé, modifié ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation écrite.
9. Confidentialité
Toutes les informations personnelles ou de santé partagées lors des consultations sont confidentielles et protégées.
Aucune donnée ne sera divulguée sans consentement, sauf obligation légale.
Les données recueillies lors de l’achat de formations autonomes (nom, courriel, paiement) sont protégées conformément aux lois canadiennes en vigueur.
10. Avertissement légal
Les résultats peuvent varier selon les personnes.
Aucune garantie de résultat n’est offerte, que ce soit pour :
- Les consultations
- Les programmes d’accompagnement
- Les formations autonomes.
Les informations fournies visent l’éducation, la prévention et l’amélioration du bien-être.
11. Acceptation des conditions
En s’inscrivant à une consultation, en achetant un programme ou en accédant à une formation autonome, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions.
